HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

1. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website namanmarket

1.1. Thanh toán trả trước: là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng, bao gồm:​​

  •  Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);
  •  Thẻ thanh toán quốc tế, thẻ tín dụng.

1.2. Thanh toán trả sau: là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi Nam An Market giao hàng, bao gồm:

  • Tiền mặt
  • Thẻ ATM (thẻ ngân hàng, thẻ thanh toán nội địa), thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB, UnionPay…) qua máy quẹt thẻ (POS, mPOS) của Ngân hàng

2. Chi tiết các hình thức thanh toán

Phân loại

Các hình thức thanh toán

Số lần sử dụng tối đa cho 1 đơn hàng

Chi tiết

Điều kiện để thanh toán được chấp nhận

 

 

 

 

 

 

TRẢ TRƯỚC

Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa)

1 thẻ/lần

Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa của các ngân hàng trong nước phát hành có kết nối với cổng thanh toán.(*) Phụ lục danh sách ngân hàng.

Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế

. 1 thẻ/lần

Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành

Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

TRẢ SAU

 

 Thanh toán bằng tiền mặt

1 lần

Thu tiền mặt khi giao hàng.

Tiền Việt Nam Đồng thật và đủ tiêu chuẩn lưu thông theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa), thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, qua máy quẹt thẻ (POS, mPOS) của Ngân hàng

 1 thẻ/lần

Thẻ tín dụng/ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa và quốc tế được chấp nhận bởi máy quẹt thẻ Vietcombank VÀ BIDV

Thẻ đủ điều kiện để quẹt thẻ trên máy quẹt thẻ theo quy định của ngân hàng thanh toán và tổ chức phát hành thẻ. Sau khi thực hiện quẹt thẻ trên máy, máy thông báo giao dịch thành công. Trong một số trường hợp đơn hàng có giá trị lớn hơn 3 triệu, chủ thẻ tín dụng quốc tế sẽ được yêu cầu chứng minh là đúng chủ thẻ nếu chữ ký trên thẻ không đúng với chữ ký trên hóa đơn

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Hướng dẫn thanh toán

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua => Click vào biểu tượng giỏ hàng hoặc “MUA NGAY”.


Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm, click biểu tượng giỏ hàng trên header để thanh toán. Khách hàng kiểm tra các mặt hàng, số lượng => Click “GỬI ĐƠN HÀNG” để tiếp tục.


Bước 3: Điền các thông tin cần thiết vào phiếu đặt hàng

Tại đây, quý khách điền các thông tin và chọn hình thức thanh toán:

  •  Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.
  •  Thanh toán chuyển khoản: quý khách vui lòng chuyển khoản qua cây ATM hoặc chuyển tại ngân hàng trước khi nhân viên Nam An giao hàng. 

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam  (VCB) – Tp.HCM

Chủ TK: Công Ty TNHH Đầu Tư Quốc Tế Nam An 

STK: 0071001022928

** Việc chuyển khoản, quý khách cần lưu ý: 

- Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + số tiền.

- Sau 30 phút (cùng ngân hàng) hoặc 24 giờ (liên ngân hàng) khi chuyển khoản vẫn chưa được phía công ty liên lạc lại xác nhận giao hàng, quý khách vui lòng nhắn tin hoặc liên lạc hotline 0903166228 báo đã chuyển khoản để được hỗ trợ.

  • Thanh toán online qua thẻ ATM nội địa (có dịch vụ Internet Banking) hoặc thẻ quốc tế (Visa, Master, JCB, Amex, UnionPay)

Bước 4: Xác nhận thông tin

Sau khi điền đầy đủ thông tin, quý khách qua bước kiểm tra lại thông tin giao hàng, hình thức thanh toán và đơn hàng 1 lần nữa => Click “THANH TOÁN” hoặc "GỬI ĐƠN HÀNG"

Hướng dẫn tiếp tục lấy ví dụ từ hình thức thanh toán online qua thẻ ATM nội địa áp dụng cho ngân hàng Vietcombank

Bước 5: Thanh toán

Quý khách chọn ngân hàng đang sử dụng thẻ để thanh toán (có tất cả 25 ngân hàng). Trong ví dụ này, Nam An Market chọn ngân hàng Vietcombank.

Bước 6: Điền thông tin thẻ bao gồm: số thẻ, tháng/năm phát hành và tên chủ thẻ. 

Bước 7: Nhập thông tin  tài khoản Internet banking (bước này chỉ áp dụng cho ngân hàng Vietcombank, các ngân hàng khác không có bước này)

Bước 8: Nhập mã OTP. Sau bước 7 sẽ có một mã giao dịch được gửi về SĐT mà quý khách dùng để đặt hàng. Sau khi nhập mã OTP, quý khách click vào chữ "Thanh toán" là đã thanh toán thanh toán thành công đơn hàng. 

Phụ lục 1: Danh sách thẻ được chấp nhận thanh toán trực tiếp

1. Thẻ quốc tế

  • Visa
  • Master
  • JCB
  • Union Pay

2. Thẻ nội địa

  • Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)
  • Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
  • Ngân hàng TMCP Quốc Tế (VIB)
  • Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (EIB)
  • Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBank)
  • Ngân hàng TMCP Phát Triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank)
  • Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
  • Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
  • Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB)
  • Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB)
  • Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPB)
  • Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu (GPB)
  • Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
  • Ngân hàng TMCP Đại Dương (OJB)
  • Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAB)
  • Ngân hàng TMCP An Bình (ABB)
  • Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPB)
  • Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt (LPB)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội (SHB)
  • Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BVB)
  • Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank)
  • Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn Việt Nam (VARB)
  • Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
  • Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
  • Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank)
  • Ngân hàng TMCP Kiên Long (Kienlongbank)
  • Ngân hàng TMCP Nam Á (NamABank)
  • Ngân hàng TMCP Đại Chúng (PublicBank)
  • Ngân hàng TMCP Liên doanh Việt Nga (VRB)
 
THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN:

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam  (VCB) – Tp.HCM

Chủ TK: CT TNHH Đầu Tư Quốc Tế Nam An 

STK: 0071001022928

 

*Đối với các trường hợp đơn đã thanh toán online, nhưng quý khách muốn huỷ đơn, phía ngân hàng sẽ tính 1 phần chi phí khi hoàn tiền. Thời gian hoàn tiền từ 3 - 5 ngày làm việc. Mong quý khách thông cảm

Đã thêm vào giỏ

Đã thêm vào wishlist