Không ngừng cải thiện dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi trải nghiệm mua sắm, bên cạnh việc phát triển cơ sở hạ tầng chuỗi cửa hàng, Nam An Market đã xây dựng và hoàn thiện kênh mua sắm trực tuyến tiện lợi, an toàn, nhanh chóng tại địa chỉ website http://namanmarket.com/.
Website Nam An Market được chính thức đưa vào sử dụng nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chia sẻ khó khăn cùng khách hàng trong việc chuẩn bị thực phẩm tươi ngon cho bữa ăn hàng ngày khi thời tiết nắng mưa thất thường.
Hướng đến sự tiện lợi, an toàn, nhanh chóng, kênh mua sắm trực tuyến của Nam An Market với nhiều tiện ích vượt trội nhằm đem lại cho khách hàng trải nghiệm việc mua sắm thực phẩm vô cùng dễ dàng và đáng tin cậy cho dù đang ở đâu, thời tiết thế nào. Chỉ vài thao tác chọn và thanh toán đơn giản, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm tươi mới, chất lượng chỉ sau 1 - 2 giờ đồng hồ.
1. Website thân thiện với người sử dụng
- Website http://namanmarket.com/ cập nhật hơn 4000 sản phẩm được chọn lọc với đầy đủ thông tin, hình ảnh thực tế rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm cần mua hay những sản phẩm gợi ý kèm theo giúp có thêm lựa chọn và không bỏ sót các nguyên liệu cần thiết khi chế biến.
- Tương tác, phản hồi của website nhanh chóng, chính xác giúp khách hàng yên tâm và hài lòng khi mua sắm trực tuyến. Sau khi kết thúc đặt sản phẩm, hệ thống website của Nam An Market sẽ gửi email và SMS đến khách hàng xác nhận đơn hàng thành công.
- Tính năng “Chat Online” giúp giải đáp kịp thời những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách đổi trả, giao hàng…
- Website Nam An Market còn thường xuyên cập nhật chuyên mục: kiến thức sản phẩm, cẩm nang sống khỏe, công thức nấu ăn…nhằm mang đến cho khách hàng thông tin hữu ích về điều kỳ diệu của thực phẩm, phong cách sống khỏe mạnh và văn hóa ẩm thực thế giới.
2. Các hình thức thanh toán linh hoạt, bảo mật, an toàn:
- Website http://namanmarket.com/ có các hình thức thanh toán online đa dạng, được hướng dẫn rõ ràng như thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản qua ngân hàng/ATM, thanh toán bằng thẻ ATM nội địa qua OnePay và thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, Master Card.
- Tính bảo mật và an toàn thông tin của từng giao dịch trên website luôn được Nam An Market đặt lên hàng đầu. Chính vì vậy, Nam An Market cam kết những hình thức thanh toán mà chúng tôi sử dụng đều được bảo hộ bởi những công ty uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu trong cung cấp giải pháp & dịch vụ thanh toán trực tuyến đa quốc gia, mang đến sự yên tâm tuyệt đối khi khách hàng tiến hành thanh toán trên website.
- Chi tiết hướng dẫn thanh toán: http://namanmarket.com/vi/ho-tro-khach-hang/534-huong-dan-thanh-toan.html
3. Giao hàng tận nơi nhanh chóng
- Để đảm bảo độ tươi mới của thực phẩm khi đển tay khách hàng, Nam An Market thực hiện quy trình lựa chọn thực phẩm ngon nhất, đóng gói cẩn thận trong các bao bì chuyên dụng và giao hàng trong thời gian nhanh nhất (từ 30 phút đến 1 tiếng kể từ lúc đóng hàng xong). Nam An Market sẽ liên hệ với khách hàng qua điện thoại trước khi giao hàng.
- Nam An Market miễn phí phí giao hàng trong phạm vi 3km với hóa đơn từ 500.000đ trở lên.
- Chi tiết chính sách giao hàng: http://namanmarket.com/vi/ho-tro-khach-hang/543-giao-hang.html
4. Các chính sách nổi bật khác
a. Chính sách đổi trả linh hoạt
- Nam An Market theo đuổi mục tiêu mang đến nguồn thực phẩm cao cấp, chất lượng cho từng bữa ăn của khách hàng. Do vậy, tất cả sản phẩm đều đạt chuẩn và có nguồn gốc rõ ràng. Trong trường hợp có sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, Nam An Market áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt “Bảo vệ người mua hàng 100% và Đảm bảo sự hài lòng” và sẽ hoàn trả tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng tối đa là 10 ngày.
- Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm đổi trả phải bao gồm hóa đơn bán hàng.
- Sản phẩm đổi trả được gửi kèm với vỏ hộp sản phẩm và quà tặng kèm (nếu có).
- Thời gian chấp nhận sản phẩm đổi trả là trong vòng 24h sau khi khách hàng nhận được hàng.
- Chính sách đổi trả không áp dụng cho hàng giảm giá hoặc hàng tặng kèm.
b. Chương trình ưu đãi hấp dẫn
- Nam An Market thường xuyên có những chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng lợi ích cho các nhóm đối tượng khách hàng: khách hàng mới, khách hàng thành viên, khách hàng mua thực phẩm theo tuần, theo tháng.
c. Hỗ trợ khách hàng kịp thời
- Khi có bất cứ thắc mắc, góp ý gì về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ..., khách hàng vui lòng liên hệ:
- 21 Thảo Điền, P. Thảo Điền, Q. 2, TP. Hồ Chí Minh _ ĐT: 028 3519164
- 303 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh _ ĐT: 028 38421275
- Hotline: 0903.166.228
Trong thời gian: từ 06h30 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần (trừ Lễ, Tết).
Hoặc gửi qua email: customerservice@namanmarket.com.vn hoặc fanpage: https://www.facebook.com/namanmarket/
Nam An Market được phép ghi âm lại nội dung cuộc gọi đến tổng đài của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc làm cơ sở để giải quyết những thắc mắc/khiếu nại liên quan (nếu có).
Trải nghiệm mua sắm trực tuyến với Nam An Market để tiết kiệm thời gian, để cảm thấy thật an tâm và dễ dàng trong việc nội trợ. Hãy tận hưởng từng khoảnh khắc thoải mái của cuộc sống cùng Nam An Market!
